令和6年能登半島地震に係る水道料金・下水道使用料の減免について

令和6年1月1日に発生した能登半島地震において住宅被害を受けた方及び漏水による使用量の増加があった方に対し、水道料金、下水道使用料を減免します。

申請期限：令和8年3月31日
※令和7年3月31日までの期限を延長しました。

• 家屋被害による減免申請は、り災証明書が交付されしだい申請してください。
• 家屋被害による減免、漏水による減免のどちらの手続きも、申請書類の到着時期や、申請件数の集中により、料金の請求の際に減額分が反映されない場合があります。順番に減免を行いますので、しばらくお待ちください。
• 減免前の料金を一旦お支払いされた場合は、次回以降の水道料金等への充当、もしくは後日超過分の水道料金等を還付します。
• 支払い済み料金の還付を水道料金等の引き落とし口座以外へご指定される場合は、金融機関名、支店名、口座番号、口座名義人がわかる通帳の写しを添付してください。
• この減免措置は、新潟市が直接請求をしているお客さまが対象です。
  

• 郵送または電子申請で提出してください。
• 水道局への送付用封筒（切手不要）は、下記のファイルをダウンロードしてご利用できます。送付用封筒は、原寸のまま印刷のうえキリトリセンに沿って切り取り、封筒を作成してご利用ください。（他の封筒に貼付してのご利用は、郵便局の承認を得ていません。）
• 水道局への送付用封筒(PDF:369KB)

• 電子申請は以下より申請してください。

（注記）ご利用には「アカウント」の登録が必要です。

• 家屋被害による減免（り災証明書の交付を受けた方）：令和６年能登半島地震に係る家屋被害による減免申請（外部サイト）
• 漏水等による減免（漏水などにより使用量の増加があった方）：令和６年能登半島地震に係る漏水等による減免申請（外部サイト）

新潟市水道局　料金課　料金グループ　/　秋葉営業所　料金グループ
水道局フリーダイヤル　電話：0120-411-002
受付時間　8時30分から17時15分まで（土日祝日は除く）